TEAM-modellen bygger på tre faser – identifiering, implementering och genomförande – och har sin utgångspunkt i tillitsbaserat ledarskap och empowerment. Istället för att besluten enbart kommer uppifrån ges personalen mandat att påverka och forma arbetet utifrån de äldres behov och den egna yrkeskunskapen. Genom workshops och gemensamt framtagna principer skapas en gemensam riktning och ett språk för organisationens utveckling.
Äldreomsorgen står inför ett dubbelt tryck: ökade behov hos en växande äldre befolkning och minskade resurser i form av personal och ekonomi. Under många år har organisationsmodeller lånats från andra sektorer – sjukvården, industrin och marknadsstyrda styrmodeller som New Public Management – utan att fullt ut ta hänsyn till äldreomsorgens unika uppdrag och logik. Resultatet har blivit att mycket av personalens kunskap om verksamhetens vardag aldrig omsätts i strukturerade arbetssätt.
I en verksamhet där det är människors liv, hälsa och värdighet som står i centrum räcker det inte med goda intentioner. Vi behöver en metod som ger riktning, struktur och gemensam förståelse. En metod som fångar upp den tysta kunskapen hos medarbetarna och omvandlar den till en gemensam plattform för hur vi organiserar och utför vårt arbete.
Forskning och erfarenheter från FoU-verksamheter visar att många utvecklingsprojekt inom äldreomsorgen stannar vid goda idéer på papper. Utan en tydlig metod för hur förändringar ska förankras, genomföras och följas upp riskerar man att falla tillbaka i gamla mönster. TEAM-modellen säkerställer att förändringsarbetet blir en del av den dagliga verksamheten – inte bara ett tidsbegränsat projekt. Med en tydlig metod kan vi skapa långsiktiga förbättringar, öka engagemanget hos medarbetarna och höja kvaliteten för de äldre. Det är dags att låta äldreomsorgens organisation formas utifrån dess egen kärna – omsorgen om människor – och inte tvärtom.